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L’Aeroporto di Bologna è uno dei principali scali italiani per numero di passeggeri. L’organizzazione si impegna costantemente a garantire la qualità e la conformità normativa, e per questo motivo ha deciso di implementare corsi di formazione continua per il proprio personale.
L’Aeroporto di Bologna aveva la necessità di formare i propri dipendenti su un tema di fondamentale importanza: il Whistleblowing.
Il corso doveva riflettere le normative di settore, ma anche essere allineato con le procedure interne dell’aeroporto, garantendo un facile accesso e comprensione da parte di un vasto pubblico di circa 600 dipendenti.
Frog Learning ha collaborato strettamente con il team dell’Aeroporto di Bologna per realizzare una soluzione formativa personalizzata e scalabile.
Analisi e progettazione:
Abbiamo avviato il progetto con un’analisi dettagliata delle necessità del cliente e delle risorse a disposizione. La collaborazione tra il team Aeroporto e Frog Learning è stata fondamentale per:
Implementazione del corso
Partendo da un corso già presente nel catalogo corsi Frog Learning, il nostro team ha proceduto con le seguenti personalizzazioni tailor-made (su misura) che rendono il progetto unico e perfettamente in linea con le richieste del cliente:
Un’ulteriore richiesta da parte del cliente è stata la produzione di un video teaser di circa 1 minuto che ha permesso di promuovere il corso in modo efficace tra i dipendenti.
Distribuzione e supporto
Il corso è stato distribuito tramite una piattaforma facilmente fruibile da tutti i dipendenti, che hanno potuto completarlo in autonomia, e che ha consentito la tracciabilità della formazione. Frog Learning ha anche supportato l’Aeroporto di Bologna con un’assistenza continua durante tutto il processo di realizzazione e progettazione del corso.
È stato un piacere lavorare con Frog Learning. Abbiamo apprezzato moltissimo l’empatia e la disponibilità delle persone di Frog nell’ascoltarci e nell’accogliere le varie richieste di personalizzazione e nel realizzarle in una modalità fresca e accattivante.
Siamo partiti da un corso a catalogo che proponeva un racconto piacevole e coerente con i requisiti normativi di un procedimento di whistleblowing. La nostra esigenza era quella di renderlo più in linea con i requisiti delle nostre procedure interne e dare chiare indicazioni pratiche ai colleghi. Abbiamo quindi chiesto diverse personalizzazioni, in più punti del corso, e abbiamo sempre percepito una completa disponibilità nel soddisfare le nostre esigenze nel migliore dei modi e con grande rapidità .
